Politica de confidențialitate

01

Cine răspunde de date

Gronest Europe SRL este operatorul datelor personale utilizate pentru administrarea acestui website și gestionarea solicitărilor adresate Gronest. Ne poți contacta folosind datele de mai jos.

02

Datele pe care le folosim

Ne furnizezi informații direct când trimiți un formular, un email sau discuți cu noi. În funcție de solicitare, acestea pot include:

• Numele, adresa de email, compania, țara și mesajul; după caz, tipul activității, website-ul, teritoriul, adresa de livrare, produsele, cantitățile și dimensiunile solicitate.
• Documentele sau imaginile pe care alegi să le atașezi. Include doar informațiile necesare solicitării și evită datele personale sensibile sau informațiile nerelevante despre alte persoane.
• Informații tehnice necesare furnizării și protejării website-ului, precum adresa IP, momentul solicitării, pagina accesată și informații despre browser. Serviciul de formulare folosește înregistrări temporare pentru prevenirea spamului și a trimiterilor duplicate.
• Preferințele pentru cookies, limba reținută opțional și produsele adăugate în lista de ofertă. Aceste funcții sunt explicate mai jos.

03

Scopuri și temeiuri juridice

Prelucrăm datele în următoarele scopuri, în baza Regulamentului general privind protecția datelor (RGPD):

• Pregătirea unei oferte sau demersuri înaintea unui contract solicitat de tine: articolul 6 alineatul (1) litera (b), atunci când tu ești viitoarea parte contractantă.
• Răspunsul la întrebări generale sau comerciale, comunicarea cu reprezentanții companiilor și discutarea unui parteneriat: articolul 6 alineatul (1) litera (f), interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor și de a purta comunicări comerciale.
• Funcționarea website-ului, prevenirea abuzurilor și gestionarea incidentelor de securitate: articolul 6 alineatul (1) litera (f), interesul legitim de a asigura un serviciu fiabil și sigur.
• Reținerea limbii preferate: consimțământul tău, articolul 6 alineatul (1) litera (a). Îl poți retrage oricând din Preferințe cookies.
• Respectarea obligațiilor legale aplicabile și răspunsul la cereri legale: articolul 6 alineatul (1) litera (c). Dacă solicitarea conduce la o relație comercială, datele necesare acesteia sunt prelucrate și în scopurile contractuale și legale relevante.

04

Formulare și atașamente

Formularele îți permit să verifici datele înainte de trimitere. Când alegi să trimiți, datele și atașamentele sunt transmise la adresa de email Gronest. Fișierele sunt prelucrate temporar pentru expediere și nu sunt publicate într-o galerie publică a website-ului.

Datele de contact introduse în formular nu sunt salvate de website în stocarea browserului. Câmpurile obligatorii sunt marcate; restul câmpurilor și atașamentele sunt opționale. Fără informațiile necesare identificării și soluționării cererii, este posibil să nu o putem gestiona.

Trimiterea unei solicitări nu te abonează la un newsletter. Aplicația Gronest nu include instrumente de urmărire publicitară sau de analiză a audienței și nu ia decizii despre tine exclusiv prin prelucrare automată ori creare de profiluri.

05

Cookies și stocarea în browser

Alegerea de a accepta sau refuza stocarea opțională este reținută până la 180 de zile. Limba preferată este reținută doar cu acordul tău și expiră odată cu acesta; retragerea acordului șterge limba salvată.

Lista de ofertă folosește stocarea pentru fila browserului numai după ce adaugi un produs. Conține selecții de produse și cantități, fără datele tale de contact. Poți elimina produsele; în mod normal, browserul șterge stocarea la încheierea sesiunii filei, însă restaurarea sesiunii o poate recupera.

Consultă Politica de cookies pentru detalii sau modifică preferințele mai jos. Refuzul stocării opționale nu împiedică navigarea ori trimiterea unei solicitări.

06

Cât timp păstrăm datele

Solicitările, corespondența și atașamentele primite prin email sunt păstrate cât este necesar pentru gestionarea cererii și a discuțiilor aferente. Corespondența relevantă poate necesita păstrare mai îndelungată pentru o relație comercială în derulare, obligații legale de evidență sau constatarea, exercitarea ori apărarea unor drepturi în justiție. Aceste scopuri și obligațiile aplicabile determină perioada de păstrare.

Înregistrările temporare de securitate ale serviciului de formulare conțin identificatori IP protejați, contoare și amprente ale cererilor, fără mesaj sau atașamente. Înregistrările mai vechi de 24 de ore devin eligibile pentru ștergere și sunt eliminate la următoarea solicitare către serviciu. Găzduirea și serviciile de email pot avea jurnale operaționale și copii de siguranță separate; păstrarea lor trebuie să reflecte nevoile de securitate, recuperare și obligațiile legale aplicabile.

Ne poți solicita informații despre perioada de păstrare aplicabilă cererii tale folosind datele de contact de mai sus.

07

Acces și furnizori de servicii

Informațiile sunt utilizate de persoanele autorizate să gestioneze solicitarea și de serviciile de găzduire, IT și email necesare funcționării website-ului și transmiterii mesajelor. Dacă este necesar, informațiile relevante pot fi furnizate consultanților profesioniști sau autorităților atunci când legea ori apărarea unor drepturi o impune.

Locațiile și condițiile furnizorilor determină dacă prelucrarea implică un transfer în afara Spațiului Economic European. Un asemenea transfer trebuie să respecte cerințele RGPD, de exemplu o decizie de adecvare aplicabilă sau garanții corespunzătoare. Ne poți contacta pentru detalii despre furnizorii, locațiile și garanțiile relevante pentru datele tale.

08

Drepturile tale

În condițiile RGPD, poți solicita accesul, rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării datelor și portabilitatea, atunci când se aplică. Te poți opune prelucrării bazate pe interese legitime și poți retrage consimțământul, fără a afecta prelucrarea legală realizată înainte de retragere.

Trimite cererea la office@gronest.com. Putem solicita informații proporționale pentru confirmarea identității. În mod obișnuit răspundem în termen de o lună; dacă RGPD permite prelungirea pentru cereri complexe sau numeroase, îți explicăm acest lucru în aceeași lună.

Poți depune o plângere la ANSPDCP, autoritatea română pentru protecția datelor, sau la autoritatea competentă din țara reședinței obișnuite, a locului de muncă ori a presupusei încălcări. Nu este necesar să ne contactezi în prealabil pentru a exercita acest drept.

09

Linkuri externe și actualizări

Butoanele sociale, website-urile distribuitorilor și linkurile către hărți conduc la servicii externe. Când le folosești se aplică propriile lor informări de confidențialitate. Butoanele sociale de pe acest website sunt linkuri, nu fluxuri sociale încorporate.

Putem revizui această informare dacă se schimbă funcțiile website-ului sau modalitățile de prelucrare. Data de mai sus identifică textul actual. Modificările importante vor fi comunicate conform cerințelor aplicabile, iar o nouă prelucrare opțională va necesita o alegere adecvată înainte de a începe.