Politique de confidentialité

01

Responsable du traitement

Gronest Europe SRL est responsable des données personnelles utilisées pour administrer ce site et gérer les demandes adressées à Gronest. Vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

02

Données utilisées

Vous fournissez directement des informations par formulaire, par email ou lors d’un échange. Selon la demande, il peut s’agir de :

• Nom, adresse email, entreprise, pays et message ; selon les besoins, activité, site internet, territoire, adresse de livraison, produits, quantités et dimensions demandées.
• Documents ou images joints volontairement. Limitez-les aux informations nécessaires, sans données sensibles ni renseignements sans rapport concernant d’autres personnes.
• Données techniques nécessaires au fonctionnement et à la protection du site, comme l’adresse IP, l’heure, la page demandée et le navigateur. Le service de formulaires utilise des enregistrements temporaires contre le spam et les envois en double.
• Choix relatifs aux cookies, langue mémorisée avec votre accord et produits ajoutés à la demande de devis, détaillés ci-dessous.

03

Finalités et bases légales

Les traitements reposent sur le Règlement général sur la protection des données (RGPD) :

• Préparation d’une offre et mesures précontractuelles demandées : article 6(1)(b), lorsque vous êtes vous-même la future partie au contrat.
• Réponse aux questions générales ou commerciales, échanges avec les représentants d’entreprises et partenariats potentiels : article 6(1)(f), notre intérêt légitime à répondre et à assurer les communications professionnelles.
• Fonctionnement du site, prévention des abus et gestion des incidents : article 6(1)(f), notre intérêt légitime à fournir un service fiable et sûr.
• Mémorisation de la langue : consentement, article 6(1)(a), révocable à tout moment dans les préférences de cookies.
• Respect des obligations légales et demandes licites : article 6(1)(c). Si une relation commerciale se crée, les données nécessaires sont également traitées aux fins contractuelles et légales correspondantes.

04

Formulaires et pièces jointes

Vous pouvez vérifier les informations avant l’envoi. Lorsque vous choisissez d’envoyer, les données et pièces jointes sont transmises à l’adresse email de Gronest. Les fichiers sont traités temporairement pour l’expédition et ne sont pas publiés dans une galerie du site.

Le site ne sauvegarde pas les coordonnées saisies dans le stockage du navigateur. Les champs obligatoires sont signalés ; les autres informations et pièces jointes sont facultatives. Sans les données nécessaires, nous pourrions ne pas pouvoir traiter la demande.

Une demande ne vous inscrit pas à une newsletter. L’application Gronest ne comporte ni traceurs publicitaires ni analyse d’audience et ne prend pas de décision vous concernant fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage.

05

Cookies et stockage local

L’acceptation ou le refus du stockage facultatif est conservé jusqu’à 180 jours. La langue est mémorisée uniquement avec votre accord, jusqu’à son expiration, et supprimée en cas de retrait.

La liste de devis utilise le stockage de session de l’onglet après l’ajout d’un produit. Elle contient les produits et quantités, sans vos coordonnées. Vous pouvez supprimer les articles. Le navigateur efface normalement ce stockage à la fin de la session de l’onglet ; sa restauration peut toutefois rétablir les données.

Consultez la politique de cookies ou modifiez vos préférences ci-dessous. Le refus du stockage facultatif n’empêche ni la navigation ni l’envoi d’une demande.

06

Durée de conservation

Les demandes, échanges et pièces jointes reçues par email sont conservés le temps nécessaire à leur traitement et à leur suivi. Une relation commerciale en cours, des obligations de conservation ou la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice peuvent justifier une durée supplémentaire. Ces finalités et obligations déterminent la durée.

Les enregistrements de sécurité temporaires contiennent des identifiants IP protégés, compteurs et empreintes de demandes, sans messages ni pièces jointes. Ceux de plus de 24 heures sont supprimés lors de la demande suivante au service. L’hébergement et la messagerie peuvent disposer de journaux et sauvegardes distincts, dont la conservation doit répondre aux besoins de sécurité, de récupération et aux obligations applicables.

Contactez-nous pour connaître la conservation applicable à votre demande.

07

Accès et prestataires

Les données sont utilisées par les personnes autorisées à traiter la demande et par les services nécessaires d’hébergement, d’informatique et de messagerie. Des informations pertinentes peuvent, si nécessaire, être communiquées à des conseillers professionnels ou aux autorités pour des obligations légales ou des droits en justice.

Les implantations et accords des prestataires déterminent si un transfert hors de l’Espace économique européen intervient. Tout transfert doit respecter le RGPD, notamment au moyen d’une décision d’adéquation applicable ou de garanties appropriées. Vous pouvez nous demander les précisions sur les prestataires, lieux et garanties concernant vos données.

08

Vos droits

Sous les conditions du RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation et, lorsqu’elle s’applique, la portabilité. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et retirer votre consentement sans remettre en cause les traitements licites antérieurs.

Écrivez à office@gronest.com. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire. Nous répondons normalement sous un mois. Une prolongation autorisée par le RGPD pour des demandes complexes ou nombreuses vous sera expliquée dans ce délai.

Vous pouvez saisir l’ANSPDCP, autorité roumaine de protection des données, ou l’autorité compétente du lieu de votre résidence habituelle, de travail ou de l’infraction présumée, sans devoir nous contacter au préalable.

09

Liens externes et modifications

Les boutons sociaux, sites des distributeurs et liens cartographiques conduisent à des services externes soumis à leurs propres notices. Les boutons sociaux sont de simples liens, sans fil intégré.

Cette notice peut évoluer avec les fonctions du site ou les traitements. La date ci-dessus identifie le texte actuel. Les changements importants seront communiqués conformément aux exigences applicables ; tout nouveau traitement facultatif nécessitera un choix approprié avant son démarrage.