Política de privacidad

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Responsable del tratamiento

Gronest Europe SRL es responsable de los datos personales utilizados para administrar este sitio y gestionar las solicitudes dirigidas a Gronest. Puedes contactarnos mediante los datos siguientes.

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Datos que utilizamos

Proporcionas información directamente mediante formularios, emails o conversaciones. Según la solicitud, puede incluir:

• Nombre, email, empresa, país y mensaje; cuando proceda, actividad, sitio web, territorio, dirección de entrega, productos, cantidades y dimensiones solicitadas.
• Documentos o imágenes que adjuntas voluntariamente. Incluye solo información necesaria, sin datos sensibles ni información irrelevante sobre otras personas.
• Información técnica necesaria para prestar y proteger el servicio, como dirección IP, hora, página solicitada y navegador. El servicio de formularios mantiene registros temporales contra el spam y los envíos duplicados.
• Preferencias de cookies, idioma recordado opcionalmente y productos de la lista para el presupuesto, explicados más adelante.

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Finalidades y bases jurídicas

El tratamiento se basa en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Preparar ofertas y medidas precontractuales solicitadas: artículo 6(1)(b), cuando tú eres la futura parte contratante.
• Responder a consultas generales o comerciales, contactar con representantes de empresas y estudiar colaboraciones: artículo 6(1)(f), nuestro interés legítimo en responder y mantener comunicaciones profesionales.
• Operar el sitio, evitar abusos y gestionar incidentes: artículo 6(1)(f), el interés legítimo en un servicio fiable y seguro.
• Recordar el idioma: consentimiento, artículo 6(1)(a), que puedes retirar en cualquier momento en las preferencias de cookies.
• Cumplir obligaciones legales y atender solicitudes lícitas: artículo 6(1)(c). Si se establece una relación comercial, los datos necesarios se tratan también para sus finalidades contractuales y legales.

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Formularios y archivos adjuntos

Puedes revisar los datos antes de enviarlos. Cuando eliges enviar, se transmiten junto con los adjuntos al email de Gronest. Los archivos se procesan temporalmente para el envío y no se publican en una galería del sitio.

El sitio no guarda los datos de contacto introducidos en el almacenamiento del navegador. Los campos obligatorios están indicados; los demás datos y adjuntos son opcionales. Sin la información necesaria podríamos no poder atender la solicitud.

Enviar una consulta no te suscribe a un boletín. La aplicación Gronest no incorpora seguimiento publicitario ni análisis de audiencia y no toma decisiones sobre ti basadas exclusivamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles.

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Cookies y almacenamiento local

La aceptación o el rechazo del almacenamiento opcional se conserva hasta 180 días. El idioma se recuerda solo con permiso, hasta que este caduque, y se elimina al retirarlo.

La lista para el presupuesto utiliza almacenamiento de sesión de la pestaña solo después de añadir un producto. Contiene productos y cantidades, sin datos de contacto. Puedes eliminar los artículos. El navegador normalmente borra la información al terminar la sesión de la pestaña; restaurar la sesión puede recuperarla.

Consulta la política de cookies o modifica las preferencias abajo. Rechazar el almacenamiento opcional no impide navegar ni enviar solicitudes.

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Plazos de conservación

Las solicitudes, comunicaciones y adjuntos recibidos por email se conservan el tiempo necesario para atenderlos y realizar su seguimiento. Una relación comercial vigente, obligaciones de conservación o la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones pueden requerir un plazo adicional. Estas finalidades y obligaciones determinan la duración.

Los registros temporales de seguridad contienen identificadores IP protegidos, contadores y huellas de solicitudes, sin mensajes ni adjuntos. Los de más de 24 horas se eliminan en la siguiente solicitud al servicio. El alojamiento y el email pueden mantener registros operativos y copias de seguridad separados, cuya conservación debe responder a necesidades de seguridad, recuperación y obligaciones legales.

Puedes preguntarnos qué conservación se aplica a tu solicitud.

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Acceso y proveedores

Los datos son utilizados por las personas autorizadas para atender la solicitud y por los servicios necesarios de alojamiento, informática y email. Cuando sea necesario, pueden comunicarse datos pertinentes a asesores profesionales o autoridades por obligaciones legales o reclamaciones.

Las ubicaciones y acuerdos de los proveedores determinan si hay transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. Deben cumplir los requisitos del RGPD, por ejemplo mediante una decisión de adecuación aplicable o garantías apropiadas. Contáctanos para conocer los proveedores, ubicaciones y garantías relevantes para tus datos.

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Tus derechos

En las condiciones del RGPD puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y, cuando corresponda, portabilidad. Puedes oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos y retirar el consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Escribe a office@gronest.com. Podemos necesitar información proporcionada para confirmar tu identidad. Normalmente respondemos en un mes; si el RGPD permite una prórroga por solicitudes complejas o numerosas, te lo explicaremos dentro de ese mes.

Puedes reclamar ante ANSPDCP, la autoridad rumana de protección de datos, o ante la autoridad competente del lugar de residencia habitual, trabajo o supuesta infracción. No es necesario contactarnos previamente.

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Enlaces externos y cambios

Los botones sociales, las webs de distribuidores y los enlaces a mapas llevan a servicios externos con sus propios avisos de privacidad. Los botones sociales son enlaces, no contenido social incrustado.

Podemos revisar este aviso si cambian las funciones o los tratamientos. La fecha superior identifica el texto actual. Los cambios importantes se comunicarán según los requisitos aplicables; cualquier nuevo tratamiento opcional requerirá una elección adecuada antes de comenzar.